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Política de envíos y devoluciones

En YERMEENI , nos comprometemos a hacerle llegar su pedido de la forma más rápida y eficiente posible.

Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles .
• Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.

Destinos y costos de envío

• Envío gratuito en Europa: Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos enviados dentro de Europa.
• Fuera de Europa:
  Los gastos de envío para destinos fuera de Europa se calcularán en
  El proceso de pago se basa en tu ubicación y el tamaño de tu pedido.

Tiempos de entrega estimados

1. Nuestros plazos de entrega son estimados y se basan en las prácticas de envío estándar.

• Italia: El plazo estimado de entrega para los pedidos enviados a Italia es de 11 días hábiles a partir de la fecha de envío.
• Resto de Europa: El plazo de entrega suele ser de 10 a 18 días laborables .
• Internacional (fuera de Europa): La entrega puede tardar entre 15 y 30 días hábiles dependiendo de las aduanas y el servicio postal del país de destino.

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en YERMEENI . Si no lo estás, aquí tienes nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Requisitos para el regreso

• Dispones de 30 días desde la fecha de recepción del artículo para solicitar la devolución.
• Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar , en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original .
• Los artículos dañados, sucios o alterados podrían no ser aceptados y serán devueltos al cliente a su cargo.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo
• Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores)
• Algunos artículos de salud y cuidado personal (por razones de higiene)

Cómo iniciar una devolución

1. Contáctanos: Para iniciar una devolución, contáctanos en contact@yermeeni.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Confirmación: Revisaremos su solicitud y, si se aprueba, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Por favor, no envíe ningún artículo de vuelta sin antes solicitar una devolución.
3. Envío:
   Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para
   Devuelva su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Le recomendamos
   Utilizamos un servicio de envío con seguimiento para su protección.

Reembolsos

• Una vez
  Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico a
  Le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos
  usted de la aprobación o el rechazo de su reembolso.
• Si se aprueba,
  Su reembolso será procesado y se le abonará automáticamente un crédito.
  El reembolso se aplicará a su método de pago original, generalmente dentro de 7 a 10 días hábiles .

Artículos dañados o incorrectos

• Por favor
  Revise su pedido inmediatamente al recibirlo. Si el artículo es
  Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a través de contact@yermeeni.com y adjunte fotos del problema. Evaluaremos el caso y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.