Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su yermeeni.com. Di seguito trovi le condizioni per resi e rimborsi, conformi alla normativa europea a tutela dei consumatori.
1. Diritto di reso (recesso)
In qualità di consumatore hai diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Le modalità complete sono descritte nella pagina Diritto di Recesso.
2. Condizioni per il reso
Per essere accettati, i prodotti restituiti devono essere:
- integri e non utilizzati, salvo la normale manipolazione necessaria a verificarne natura e caratteristiche;
- completi di tutti gli accessori, manuali ed eventuale imballaggio originale;
- non danneggiati per cause imputabili al Cliente.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
3. Come effettuare un reso
- Invia una comunicazione a info@yermeeni.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire (puoi utilizzare il modulo di recesso o il pulsante di recesso online).
- Riceverai le istruzioni per la restituzione, incluso l’indirizzo a cui spedire la merce.
- Imballa con cura i prodotti e spediscili entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
4. Spese di restituzione
Salvo diversa indicazione o promozione, i costi diretti di restituzione della merce sono a carico del Cliente. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile, poiché il rischio del trasporto durante la restituzione è a carico del Cliente fino alla ricezione da parte nostra.
5. Rimborsi
Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, procederemo al rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da una modalità di consegna diversa da quella standard più economica da noi offerta non sono rimborsabili.
6. Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci entro un tempo ragionevole dalla scoperta del difetto. Hai diritto, ai sensi della garanzia legale di conformità di 24 mesi, alla riparazione o sostituzione gratuita e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o al rimborso. In caso di prodotto difettoso, le spese di restituzione sono a nostro carico.
7. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi: info@yermeeni.com — WhatsApp +39 340 852 4674.